AVISO: Atendimento call center

Informamos que a Odile Saúde está com novo horário de atendimento através do número 0800 0003 403 de segunda a sexta-feira das 7h às 19h e nosso atendimento 24h permanece via whatsapp no número (11) 5194-4916

Planos de saúde inovadores e personalizados

Para melhor atender seu corpo de colaboradores de maneira ágil, segura e eficiente.

VANTAGENS DA ODILE SAÚDE

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PERGUNTAS FREQUENTES

Tudo que você precisa saber sobre a Odile Saúde

Primeiro acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo móvel (GooglePlay opara Android ou Apple Store para IOS).
Na barra de pesquisa digite o nome da operadora de plano de saúde (Odile Saúde) e encontre o aplicativo oficial. Toque em “instalar” para baixar e instalar no seu dispositivo

Login:
Abra o aplicativo após a instalação.
Faça o login com suas credenciais (CPF e senha).
Após o login, você será direcionado para a página inicial do aplicativo.

Em seu APP, você terá acesso às seguintes funcionalidades:
Dados do Plano;
Acesso a sua Carteirinha do Plano;
Extrato de utilização;
Rede credenciada;
Autorização de procedimentos;
Gerador de token de atendimento.

Se você encontrar dificuldades ou tiver dúvidas específicas sobre o aplicativo, não hesite em entrar em contato com a nossa central de atendimento ao cliente pelo app ou pelo whatsapp (11) 5194-4916

 A carteirinha digital está disponível no aplicativo no menu “carteirinha digital”

Você pode encontrar médicos, consultórios, clínicas e hospitais que atendem seu plano através da rede credenciada que disponibilizamos em nosso site ou em seu aplicativo Odile Saúde.

Para agendar uma consulta presencial você deverá acessar a área do cliente ou seu aplicativo Odile Saúde, localizar na rede credenciada o prestador que deseja conforme tipo de prestador, especialidade, cidade de atendimento e você deve entrar em contato diretamente com o consultorio médico ou clinica para realizar seu atendimento. Em caso de dúvidas você poderá acionar nossa equipe pelos nossos canais de atendimento no whatsapp (11) 5194-4916 ou no telefone 0800 003 403.

As consultas eletivas são as consultas agendadas com antecedência.

Você pode ligar diretamente no consultório ou clínica onde realizou sua consulta e verificar o prazo de retorno

Você deve entrar em contato com o consultório ou clínica para confirmar seu agendamento.

Você pode remarcar ou cancelar uma consulta entrando em contato diretamente com o consultório ou clínica onde agendou sua consulta

Você poderá verificar em seu APP todos os status das suas guias de autorização.

Você pode encontrar uma clínica, hospitais ou prestadores que atendem o seu plano acessando a rede credenciada em seu portal do beneficiário ou APP.

Você deverá verificar sua rede de atendimento em seu guia médico e agendar a realização do procedimento diretamente com a clínica ou laboratório.

Para confirmar o horário de um exame ou procedimento que foi agendado, você deverá entrar em contato diretamente com o prestador onde agendou a realização do procedimento.

Você deve procurar o pronto atendimento presencial em caso de urgência e emergência, por exemplo: dores súbitas e intensas no peito e abdome, dificuldades respiratórias, traumas, perdas de consciência, sinais de infecção como febre alta, queda de pressão arterial e sinais e alertas de AVC (fraqueza, dificuldade na fala, dormência em um lado do corpo).

Dúvidas de onde ir? Acesse nossa rede credenciada no portal do beneficiário ou App e veja nossas opções de atendimento.

Você pode localizar o pronto atendimento mais perto de você, acessando nossa rede credenciada através do nosso site ou app.